Порядок подання споживачами звернень

  Важлива інформація

У зв’язку з відсутністю оплат за електричну енергію, що є причиною неможливості здійснення ТОВ АГРО-НВ діяльності з постачання електричної енергії споживачам, електропостачальник вимушений тимчасово припинити постачання електричної енергії всім своїм споживачам на період воєнного стану та наступних ще 30 днів. Електричну енергію на цей період споживачам повинен постачати Постачальник універсальних послуг, який повинен самостійно зв’язатися із споживачем для підписання заяви-приєднання до умов договору про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг (ПУП). Нова комерційна пропозиція від ПУП має відповідати наступним умовам:

  1. Період постачання (період дії КП) – воєнний стан + 30 днів
  2. Величина договірної потужності – без обмежень
  3. Ціна універсальної послуги – включає в себе: прогнозовану ціну закупівлі електричної енергії постачальником універсальних послуг на ринках електричної енергії (РДН, ВДР, РДД), а також затверджених НКРЕКП тарифів для непобутових споживачів (ціна послуги постачання ПУП, ціна послуги розподілу ОСР, ціна послуги передачі ОСП)
  4. Штрафні санкції – відсутні

Лист ТОВ АГРО-НВ щодо припинення постачання електричної енергії
Лист Торгово-промислової палати України щодо підтвердження форс-мажорних обставин
 

НКРЕКП презентувала перший в Україні мобільний додаток «Енергетика Онлайн»

21 лютого 2019 року, м. Київ – Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, спільно з аналітичним центром DiXi Group у рамках проекту USAID «Прозора енергетика» презентували мобільний додаток «Енергетика Онлайн», який сприятиме створенню ефективних енергетичних ринків, де в центрі уваги перебуватиме споживач.
Тепер це можливо! Регулятор відкрив мобільний сервіс, де споживач зможе не тільки дізнатись інформацію про тарифи, але й оперативно надіслати скаргу та оцінити якість обслуговування», «Ідея додатку – встановити прямий зв’язок між Регулятором і споживачем. Це допоможе Регулятору краще моніторити якість послуг, а споживачів зробить більш поінформованими і дасть у майбутньому можливість обирати постачальників залежно від ціни»
Мобільний додаток можна завантажити з Google Play за назвою EnergyOnline.

 

Comments are closed.